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Procedure per il recupero
Siamo in grado di effettuare il recupero
dei dati da qualsiasi supporto oggi
in commercio. Una raccomandazione che
facciamo a tutti i nostri clienti è
di limitare al massimo i tentativi di
recupero con metodi non appropriati.
Spesso nel tentativo di recuperare i
dati persi, il disco viene irrimediabilmente
danneggiato con conseguente definitiva
impossibilità di operare. l procedimento
per il recupero dati è diviso
in due fasi: diagnosi e recupero dati.
La
diagnosi
Alla
consegna, il data media, verrà
esaminato nei laboratori dove avverrà
la rilevazione dei dati e programmi
software che possono essere ripristinati.
Al termine delle analisi sarà
inviato al cliente un elenco dei file
recuperabili e la quotazione di spesa
per il recupero dati. I tempi di risposta
sono compresi da 12 ore a 4 giorni lavorativi.
In
questo modo il cliente è in grado
di decidere l’ulteriore proseguimento
dell’intervento.
Il recupero
In
caso di assenso del cliente, il supporto
verrà sottoposto alle procedure
per il recupero. Nella
maggior parte dei casi sarà possibile
il ripristino completo dei dati che
verranno trasferiti sull’unità
di backup e spediti al cliente.
Servizio
prioritario
Free
Service: Diagnosi Gratuita;l’intervento
avverrà in ordine di arrivo durante
l’orario lavorativo dalle ore 8.30
alle 18.00 dal lunedì al venerdì
per un tempo previsto di 10 gg. lavorativi.
Standard
Service: L’intervento avverrà
in ordine di arrivo durante l’orario
lavorativo dalle ore 8.30 alle 18.00
dal lunedì al venerdì
per un tempo previsto di 6 gg. lavorativi.
Express
Service: I tecnici eseguiranno immediatamente
il check-up e l’intervento avverrà
prioritariamente durante lo stesso orario
lavorativo di Standard Service per un
tempo previsto di 4 gg. lavorativi.
Emergency Service: Questo servizio prevede
l’inizio immediato delle analisi
con proseguimento non-stop, 24h, week-end
e festivi compresi.
Come
fare ?
Appena
il data media è disponibile inviate
una email o fax con tutti i dati per
il ritiro.
Cosa
fare ?
1. Avvolgere il media in una busta antistatica
2. Usare una scatola di cartone di dimensioni
adeguate al contenuto, isolando con
materiale antiurto
3. Scrivere correttamente il nostro
indirizzo:
GFB Informatica snc - Via Aliberti
n. 75 - 14022 - Castelnuovo Don Bosco
- AT - Italia
Cosa
non fare !
La
raccomandazione che facciamo ai nostri
Clienti è di limitare al minimo
i tentativi di recupero. Metodi non
appropriati o software non idonei, potrebbero
pregiudicare definitivamente l'accesso
ai dati. In caso di rumori forti o periodici,
fermare immediatamente il computer e
non riavviare.
Mantenimento
della garanzia HDD
Alcuni
produttori di HDD estendono la garanzia
per tempi superiori ad un anno. Grazie
ad accordi specifici con alcune case
costruttrici, l’ HDD mantiene la
garanzia anche a seguito della sua apertura.
Ritiro
e riconsegna gratuita
Su
richiesta del Cliente, GFB Informatica,
provvederà al ritiro gratuito
del media presso l’indirizzo indicatole,
entro il territorio nazionale, con esclusione
delle isole minori.
Ora
l'importante è non perdere la
calma...
Tutto
quello che devi fare è compilare
la nostra scheda
informativa
per essere immediatamente contattato
dal nostro Supporto tecnico. Se hai
problemi nel compilare la scheda, o
semplicemente vuoi contattarci in altro
modo, segui le seguenti coordinate:
Telefonicamente:
cell.
+39.348.5527138 | cell. +39.348.9043694
tel. +39.011.9927747 | fax +39.011.9929095
Direttamente
Online:
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Email:
All'indirizzo
assistenza@fornaca.net
Ricordati
che con noi hai sempre una possibilità
in più per ritornare in possesso
dei dati
