.:: Tipi di assistenza
L'assistenza che la GFB Informatica fornisce si svolge con diverse modalità: telefonica, teleassistenza, in azienda e in laboratorio, che riassumiamo così:

Telefonica
Il servizio ha l'obiettivo di garantire un valido supporto tecnico in caso di urgente necessità.

Teleassistenza
Con il supporto in teleassistenza il nostro cliente ottiene immediata risposta alle domande poste e risoluzione praticamente istantanea all'eventuale problema tecnico, con un conseguente abbattimento dei costi e tempi di intervento.

In azienda
Qualora la situazione richieda l'intervento presso la sede aziendale, il nostro team è in grado di analizzare (telefonicamente) la gravità della causa e intervenire con gli strumenti adeguati. La formulazione di questo tipo di assistenza ha seguito i seguenti punti:

qualità dell'intervento, utilizzando personale qualificato e professionalmente preparato
velocità, 24 ore dalla segnalazione è il tempo massimo per organizzare l'intervento
urgenza, interveniamo entro il tempo necessario a giungere a destinazione
garanzia di servizio, operiamo solo con aziende aventi regolare contratto di assistenza tecnica
prezzi e contratti, ritagliati a misura di azienda
"noleggio", in caso di necessità forniamo pc in sostituzione di quelli guasti
evoluzione, costante aggiornamento del personale dedicato all'assistenza in azienda

In laboratorio
A naturale completamento dell'assistenza tecnica in azienda e telefonica, quella di laboratorio permette di affrontare il problema manifestatosi, in un ambiente tecnologicamente attrezzato per farvi fronte con celerità e competenza. L'accesso a questa tipologia di assistenza è aperto a tutte le aziende, con o senza contratto.